Этот веб-сайт использует файлы cookie. Продолжая использовать веб-сайт, вы соглашаетесь с нашей Политикой использования файлов cookie. Более подробная информация о файлах cookie.

Принять
+ Предложить ресторан

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 2026-04-18
 

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как UAB «Meniu» обрабатывает персональные данные, когда вы пользуетесь сайтом www.meniu.lt, отправляете запрос на бронирование столика или банкета, покупаете подарочный купон, оформляете заказ еды, регистрируете учетную запись на сайте www.meniu.lt, подписываетесь на рассылку или соглашаетесь получать уведомления, включая push-уведомления.
 

Контролер данных:
UAB «Meniu»
Код компании: 304315434
Код плательщика НДС: LT100010330513
Адрес: Ulonų g. 5, LT-08240, Vilnius
Эл. почта: info@meniu.lt

Если у вас есть вопросы по обработке персональных данных или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по эл. почте info@meniu.lt.
 

1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
 

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности применяется, когда вы используете сайт www.meniu.lt, отправляете запрос на бронирование, заказ еды или банкет, покупаете подарочный купон, регистрируете учетную запись, подписываетесь на рассылку или соглашаетесь получать уведомления, включая push-уведомления.

1.2. Контролером данных является UAB «Meniu», код юридического лица 304315434, адрес Ulonų g. 5, LT-08240, Vilnius, эл. почта info@meniu.lt.

1.3. Если у вас есть вопросы по обработке персональных данных или вы хотите воспользоваться своими правами, вы можете связаться с нами по эл. почте info@meniu.lt.

2. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ
 

2.1. Данные о бронированиях, заказах и запросах

Когда вы отправляете запрос на бронирование столика, заказ еды, банкет или иной запрос, мы можем обрабатывать следующие данные:

- имя и фамилию;

- номер телефона;

- адрес эл. почты;

- дату и время бронирования, заказа или запроса;

- количество лиц, если применимо;

- ваш комментарий или дополнительные примечания;

- статус заказа или бронирования;

- информацию об изменении, отмене или неявке, если применимо.


2.2. Данные учетной записи

Когда вы создаете учетную запись, мы можем обрабатывать:

- имя и фамилию;

- адрес эл. почты;

- номер телефона, если вы его предоставляете;

- дату и время создания учетной записи;

- информацию об активации учетной записи;

- пароль, хранящийся в закодированной форме.

Когда вы входите через системы третьих лиц, например Facebook или Google, мы также можем получить с этих платформ ваше имя, фамилию, адрес эл. почты, номер телефона и фотографию профиля, если вы предоставляете такие данные этой платформе и разрешаете их передачу.


2.3. Данные рассылки и уведомлений

Когда вы подписываетесь на рассылку, мы обрабатываем:

- адрес эл. почты;

- выбор получать или не получать рассылку.

В настоящее время для рассылки используется только адрес эл. почты. Персонализация, сегментация и автоматизация рассылки не используются.

Для отправки писем и push-уведомлений мы используем OneSignal.

Когда вы соглашаетесь получать push-уведомления, OneSignal может обрабатывать технические данные, связанные с push-подпиской и устройством, такие как канал push-уведомлений (web / app), тип устройства, статус разрешения на уведомления, OneSignal ID, язык, часовой пояс, дату и время первой и последней сессии, количество сессий, продолжительность использования, версию SDK, версию приложения и, в зависимости от устройства или настроек, приблизительные данные о местоположении.

Эти данные используются для администрирования push-подписки, доставки сообщений, технической аналитики, статистики работы и обеспечения качества сервиса.

Правовое основание: ваше согласие.


2.4. Платежная информация

Когда вы совершаете платеж через meniu.lt, платежные услуги предоставляет AB NEO Finance.

В настоящее время платежи на meniu.lt осуществляются через услугу инициирования платежа (MIP).

В административной среде meniu.lt доступна только ограниченная информация, связанная с платежом, необходимая для администрирования заказа:

- имя и фамилия плательщика;

- адрес эл. почты;

- номер телефона;

- оплаченная сумма;

- время оплаты;

- уникальный ID заказа;

- способ оплаты (MIP).

AB NEO Finance, предоставляя платежные услуги через интеграцию, может получать и обрабатывать более широкий набор данных, связанных с платежной операцией, включая:

- уникальный ID платежной операции;

- сумму;

- валюту;

- получателя;

- IBAN;

- назначение платежа;

- выбранное платежное учреждение или банк;

- иные данные, связанные с платежной операцией.

Meniu.lt не передает AB NEO Finance личный код плательщика.

Meniu.lt не получает и не хранит полные данные платежных карт.


2.5. Технические данные и данные об использовании

Когда вы пользуетесь сайтом или системой, мы можем обрабатывать технические данные, необходимые для работы системы, безопасности и диагностики ошибок, например:

- IP-адрес;

- информацию об устройстве и браузере;

- журналы входа и действий;

- записи о технических ошибках и безопасности;

- информацию, создаваемую cookie и аналогичными технологиями.

Основные технические данные, связанные с использованием сайта пользователями, — это логи веб-сервера, в которых могут храниться IP-адрес и информация о том, к какому адресу обращались. IP-адрес виден в технических логах и доступен только тем лицам, которым такой доступ необходим для обслуживания системы, безопасности и диагностики ошибок.

Резервные копии предоставляются вместе с услугой обслуживания сервера. Указанные файлы сайта и база данных копируются каждую ночь, а резервные копии хранятся 30 дней.

3. ДЛЯ КАКИХ ЦЕЛЕЙ И НА КАКОМ ПРАВОВОМ ОСНОВАНИИ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ДАННЫЕ


3.1. Для предоставления услуг

Мы обрабатываем ваши персональные данные для того, чтобы:

- принять и передать ваше бронирование, заказ или запрос ресторану или другому партнеру;

- связаться с вами по поводу бронирования, заказа, их подтверждения, изменения или отмены;

- создать, активировать и поддерживать вашу учетную запись и функциональность входа;

- осуществить процесс покупки или заказа.

Правовое основание: исполнение договора или действия по вашему запросу до заключения договора.


3.2. Для администрирования платежей и бухгалтерского учета

Мы можем обрабатывать ваши данные для того, чтобы:

- зафиксировать статус платежа;

- связать платеж с заказом;

- выполнять бухгалтерские и налоговые обязанности.

Правовое основание: исполнение договора и юридическая обязанность.


3.3. Для безопасности сайта и системы

Мы можем обрабатывать ваши данные для того, чтобы:

- обеспечивать безопасность сайта и систем;

- выявлять и устранять технические сбои;

- защищать систему от злоупотреблений;

- анализировать ошибки и инциденты.

Правовое основание: наш законный интерес в обеспечении безопасности, стабильности и надежной работы систем.


3.4. Для рассылок и выбранных уведомлений

Если вы дали согласие, мы можем использовать ваш адрес эл. почты для отправки рассылок, предложений и иной маркетинговой информации.

Если вы дали согласие на получение push-уведомлений, мы можем использовать технические данные, связанные с push-подпиской, для отправки новостей, предложений и других выбранных уведомлений через OneSignal.

Правовое основание: ваше согласие.


3.5. Для выполнения юридических требований

В некоторых случаях мы можем обрабатывать ваши данные для выполнения юридических обязанностей, ответа на законные запросы государственных органов или правоохранительных органов, а также для предъявления, осуществления или защиты правовых требований.

Правовое основание: юридическая обязанность или наш законный интерес, в зависимости от ситуации.

4. КОМУ МЫ ПЕРЕДАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ


Мы передаем ваши данные только в той мере, в какой это необходимо для предоставления услуг, выполнения юридических обязанностей или обеспечения работы системы.

Мы можем передавать данные:

- ресторанам, кафе и другим партнерам, которым передается ваше бронирование, заказ или запрос;

- AB NEO Finance, которая предоставляет платежные услуги и действует как самостоятельный контролер данных в пределах своей ответственности;

- Robolabs, когда это необходимо для целей бухгалтерского учета или администрирования счетов;

- OneSignal, когда отправляются письма или push-уведомления;

- поставщикам ИТ, хостинга, обслуживания серверов и технической поддержки, когда это необходимо для работы системы, безопасности и обслуживания. В настоящее время поставщиком серверных и хостинговых услуг является IĮ «Torena»;

- государственным органам или правоохранительным органам, когда этого требуют законы.

Когда это необходимо для целей бухгалтерского учета или администрирования счетов, в Robolabs могут передаваться следующие данные:

- наименование (компании или лица);

- код;

- код НДС;

- адрес;

- адрес эл. почты;

- номер телефона;

- дата;

- описание услуги;

- сумма без НДС;

- сумма НДС;

- общая сумма;

- номер счета;

- срок оплаты.


4.1. Интеграция с системой бронирования Google

Если ресторан использует интеграцию meniu.lt с системой бронирования Google, данные, связанные с этой интеграцией, могут передаваться в объеме, необходимом для работы данной услуги.

Ресторан, желающий быть удаленным из интеграции meniu.lt с системой бронирования Google, может подать запрос на отказ по следующему адресу: https://www.meniu.lt/soderzhaniye/google-rezervaciju-atsisakymas?locale=ru

5. ПЕРЕДАЮТСЯ ЛИ ДАННЫЕ ЗА ПРЕДЕЛЫ ЕВРОПЕЙСКОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
 

AB NEO Finance указывает, что данные, связанные с платежными услугами, не передаются за пределы Европейской экономической зоны.

Серверы и резервные копии хранятся в Литве. В настоящее время данные, связанные с серверными, хостинговыми услугами и резервными копиями, не передаются за пределы Европейской экономической зоны.

Данные, связанные с отправкой писем и push-уведомлений, могут обрабатываться OneSignal. OneSignal указывает, что его основные дата-центры находятся в Европейском Союзе, однако в определенных случаях данные могут передаваться или быть доступны за пределами Европейской экономической зоны, включая Соединенные Штаты Америки. В таких случаях OneSignal указывает, что применяет стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией, EU–U.S. Data Privacy Framework или иной механизм передачи данных, разрешенный применимым законодательством.

6. КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ДАННЫЕ
 

Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были собраны, или как того требует закон.

Обычно:

- данные о бронированиях, заказах и запросах мы храним 2 года;

- данные учетной записи мы храним, пока учетная запись активна, и 2 года после последнего использования;

- данные подписки на рассылку мы храним, пока действует ваше согласие, а запись о согласии / отказе — еще 2 года;

- платежные и бухгалтерские данные мы храним столько, сколько требуют бухгалтерские и налоговые законы, обычно 10 лет;

- технические логи, IP и записи безопасности мы храним 2 месяца;

- резервные копии мы храним 30 дней.

После истечения применимого срока хранения данные удаляются, анонимизируются или хранятся далее только в тех случаях, когда это необходимо по закону или для предъявления, осуществления или защиты правовых требований.

7. COOKIE И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
 

На сайте мы используем cookie и аналогичные технологии, которые помогают обеспечивать работу сайта, запоминать ваши выборы, анализировать использование сайта и, если вы дали согласие, использовать их в маркетинговых целях.

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Аналогичные технологии могут включать хранилище браузера, локальное хранилище или другие технические решения, необходимые для функциональности сайта, аналитики или отправки сообщений.

Мы используем следующие категории cookie и аналогичных технологий:


7.1. Необходимые cookie

Эти cookie необходимы для корректной работы сайта, обеспечения входа, безопасности, управления сессией и явно выбранных вами функций.

К необходимым cookie могут относиться:

- PHPSESSID – идентификатор сессии;

- secured_user_area_deauth_profile_token – маркер безопасности сессии;

- meniu_cookie_consent – для сохранения ваших настроек cookie;

- mobile_app – для обеспечения функциональности сайта и приложения, включая отображение layout и функции, связанные с приложением;

- open-login-modal-on-load – для отображения окна входа, когда это необходимо для выбранного вами действия;

- load_url_after_login – для перенаправления или открытия конкретного окна после входа;

- redirect_url_after_login – для перенаправления после входа;

- table_booking_booked_{institutionId} – для отображения окна подтверждения успешно отправленного бронирования;

- table_booking_review – для того, чтобы после бронирования вы могли оставить отзыв о конкретном посещении.

В отдельных случаях также могут использоваться технические решения, необходимые для входа через учетные записи третьих лиц, например функции Facebook Login или Google login, когда пользователь явно выбирает такой способ входа.


7.2. Функциональные cookie

Эти cookie не являются необходимыми для базовой работы сайта, однако они улучшают пользовательский опыт, запоминают ваши выборы и позволяют работать определенным дополнительным функциям.

К функциональным cookie могут относиться:

- gift_coupon_promo_modal – для отображения или скрытия рекламного окна подарочного купона;

- download_app_banner – для отображения / скрытия уведомления или баннера о скачивании приложения;

- sb-closed – для сохранения выбора закрытия панели скачивания приложения;

- location – информация о местоположении, если вы соглашаетесь на его определение;

- exit_popup_{id} – для сохранения состояния закрытого всплывающего окна;

- tpic – для сохранения выбора, связанного с конкурсом или дополнительным всплывающим окном;

- Google Maps API – когда пользователь выбирает просмотр карты;

- OneSignal – для функциональности push-уведомлений и, если применимо, технологий, связанных с маркетинговой коммуникацией.

Функциональные cookie и аналогичные технологии помогают адаптировать работу сайта к вашим предпочтениям, однако их использование может требовать вашего согласия, когда этого требует закон.


7.3. Аналитические cookie

Аналитические cookie помогают понять, как посетители используют сайт, какие страницы посещаются, как работают определенные функции и как можно улучшить работу сайта.

Для этой цели мы можем использовать:

- Google Analytics.

Аналитические cookie используются только после получения вашего согласия.


7.4. Маркетинговые cookie

Маркетинговые cookie используются для измерения рекламы, ремаркетинга и оценки эффективности маркетинговых кампаний.

Для этой цели мы можем использовать:

- Facebook Pixel.

Маркетинговые cookie используются только после получения вашего согласия.


7.5. Push-уведомления и аналогичные технологии

Для отправки писем и push-уведомлений мы используем OneSignal. Когда вы соглашаетесь получать push-уведомления, OneSignal может использовать технологии, связанные с подпиской и устройством, и обрабатывать технические данные, например канал уведомлений, тип устройства, статус разрешения, OneSignal ID, язык, часовой пояс, дату и время первой и последней сессии, количество сессий, продолжительность использования, версию SDK, версию приложения и, в зависимости от устройства или настроек, приблизительные данные о местоположении.

Эти данные используются для администрирования push-подписки, доставки сообщений, технической аналитики, статистики работы и обеспечения качества сервиса. Если push-уведомления используются для новостей, предложений или иной маркетинговой коммуникации, применяется ваше согласие.


7.6. Ваш выбор

Когда этого требует закон, мы используем необязательные cookie и аналогичные технологии только после получения вашего согласия. Вы можете в любое время просмотреть и изменить свой выбор, нажав кнопку «Настройки cookie», расположенную в правом нижнем углу сайта.


7.7. Дополнительная информация

Некоторые используемые технологии могут быть не классическими browser cookie, а иными решениями браузерного хранилища или техническими решениями, используемыми для функциональности, аналитики или отправки сообщений.

Подробная информация об используемых cookie и аналогичных технологиях, включая их названия, категории, поставщиков и сроки хранения, доступна здесь: https://www.meniu.lt/soderzhaniye/slapuku-lentele?locale=ru

8. КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ
 

Мы применяем административные, технические и организационные меры, предназначенные для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам и поставщикам услуг, которым он необходим для выполнения их функций. Административный персонал meniu.lt видит только ограниченную информацию о клиентах и платежах, необходимую для администрирования заказов, обслуживания клиентов и решения связанных вопросов. Технические данные, такие как IP-адреса и записи логов, доступны только тем лицам, которым такой доступ необходим для обслуживания системы, безопасности и диагностики ошибок.

Резервные копии предоставляются вместе с услугой обслуживания сервера. Резервные копии файлов сайта и базы данных создаются каждую ночь и хранятся 30 дней.

9. ВАШИ ПРАВА
 

Вы имеете право:

- получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем;

- запросить доступ к своим данным;

- запросить исправление неточных или неполных данных;

- запросить удаление данных, если для этого есть правовое основание;

- запросить ограничение обработки;

- возразить против обработки, если она основана на законном интересе;

- отозвать согласие, если данные обрабатываются на основании согласия;

- запросить переносимость данных, если это применимо;

- подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных.

По вопросам реализации ваших прав вы можете в любое время обратиться по эл. почте info@meniu.lt.

10. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
 

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, если меняются наши услуги, процессы обработки данных или требования законодательства. Обновленная версия Политики конфиденциальности публикуется на сайте www.meniu.lt.