Условия бронирования столика

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия бронирования столиков применяются к пользователям, бронирующим столик через портал meniu.lt.

1.2. meniu.lt предоставляет техническую возможность подать запрос на бронирование, получать информацию о его статусе и, когда это применимо, внести аванс за бронирование.

1.3. Договорные отношения по оказанию ресторанных услуг возникают между пользователем и конкретным рестораном.

1.4. Если для бронирования предусмотрен авансовый платеж, meniu.lt принимает аванс от имени и за счёт конкретного ресторана, действуя как представитель этого ресторана. В таком случае meniu.lt не действует от имени или в интересах пользователя.

1.5. Уплаченный аванс считается платежом конкретному ресторану за будущие ресторанные услуги в пределах суммы, внесённой в качестве аванса.

2. Процесс бронирования столика

2.1. Выберите ресторан и, если такая возможность отображается, зал или зону ресторана, в которой вы хотите забронировать столик.

2.2. Выберите дату бронирования. Если нужную дату выбрать невозможно, это означает, что в этот день ресторан не принимает бронирования либо все места уже заняты.

2.3. Выберите время бронирования. Если рядом с желаемым временем отображается отметка «Бронирование недоступно», забронировать столик на это время невозможно. Для уточнения дополнительных возможностей вы можете связаться с рестораном по контактам, указанным в его профиле.

2.4. Выберите количество гостей.

2.5. Укажите свои контактные данные.

2.6. По указанным вами контактам вы будете получать информацию о подтверждении бронирования, изменениях или другую важную информацию, связанную с бронированием. Вам также может быть отправлено напоминание о бронировании.

2.7. При указании неверных или неполных контактных данных вы можете не получить важную информацию, связанную с бронированием.

2.8. Если бронирование не подтверждено SMS-сообщением, по электронной почте или через другой используемый рестораном канал, ресторан вправе не предоставить вам столик по прибытии.

2.9. Обычно столик удерживается в течение 15 минут с начала забронированного времени, если ресторан в конкретном случае прямо не указал иное. Если вы опаздываете, сообщите об этом ресторану.

2.10. Если у вас есть дополнительные пожелания, вы можете указать их в предназначенном для этого поле бронирования. Такие пожелания считаются предпочтениями, и ресторан вправе их не учитывать, если обстоятельства или возможности не позволяют их выполнить.

3. Подтверждение и статус бронирования

3.1. Отправка бронирования сама по себе не означает, что бронирование подтверждено, если в процессе бронирования прямо не указано иное.

3.2. Ресторан самостоятельно принимает решение о подтверждении, изменении или отмене бронирования.

3.3. meniu.lt не несёт ответственности за то, подтвердит, изменит или отменит ли ресторан бронирование, однако передаёт информацию о бронировании и изменениях его статуса между пользователем и рестораном.

4. Авансовый платёж за бронирование столика

4.1. Ресторан может потребовать авансовую оплату при бронировании столика в выбранном ресторане.

4.2. Размер авансового платежа может различаться в зависимости от условий ресторана, количества гостей, даты, времени или конкретного предложения.

4.3. Информация о применяемом авансе, его размере и соответствующих условиях бронирования предоставляется пользователю до совершения платежа.

4.4. Уплаченный аванс за бронирование столика засчитывается в окончательную сумму, подлежащую оплате в ресторане. Это означает, что в ресторане вам потребуется заплатить на сумму аванса, внесённого при бронировании, меньше.

4.5. Если к бронированию применяется аванс, meniu.lt принимает этот платёж от имени и за счёт конкретного ресторана. Уплаченный аванс считается платежом ресторану.

4.6. Если в ресторане проводится мероприятие и это прямо указано в окне бронирования, аванс за бронирование может быть зачтён как стоимость билета или частичная оплата услуг, указанных в описании мероприятия ресторана.

5. Отмена, неявка и возврат средств

5.1. Если бронирование отменяет ресторан, пользователю возвращается вся уплаченная сумма аванса.

5.2. Если бронирование отменяет пользователь, уплаченный аванс не возвращается, если до оплаты для конкретного ресторана, бронирования или предложения прямо не были указаны иные условия либо ресторан в конкретном случае не примет иное решение.

5.3. Если пользователь не прибывает к забронированному времени не по вине ресторана и не вследствие обстоятельств непреодолимой силы, уплаченный аванс считается неустойкой в пользу ресторана.

5.4. В случае неявки ресторан вправе удержать всю сумму уплаченного аванса, если по своему усмотрению не решит вернуть всю сумму или её часть.

5.5. Если после оплаты ресторан изменяет время или условия бронирования либо отменяет бронирование, дальнейшее администрирование бронирования и аванса осуществляется с учётом конкретных обстоятельств ситуации и решения ресторана, без ограничения прав пользователя, предусмотренных применимым законодательством.

5.6. Возврат средств осуществляется тем же или иным технически доступным способом возврата, допускаемым используемым платёжным решением.

6. Подтверждения пользователя

6.1. Отправляя бронирование, пользователь подтверждает, что:

• указал верные и актуальные контактные данные;
• понимает, что услуги по бронированию предоставляет конкретный ресторан;
• понимает, что, если применяется аванс, meniu.lt принимает его от имени и за счёт ресторана;
• ознакомился с предоставленной до оплаты информацией об авансе и применимых условиях бронирования.

6.2. Совершая авансовый платёж, пользователь соглашается с настоящими условиями бронирования и обязуется их соблюдать.

7. Контактные данные

Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами.

Тел.: +37060782010
Эл. почта: info@meniu.lt
Facebook: facebook.com/meniu.lt