Staliukų rezervacijos sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios staliukų rezervacijos sąlygos taikomos naudotojams, rezervuojantiems staliuką per meniu.lt portalą.

1.2. meniu.lt suteikia techninę galimybę pateikti rezervacijos užklausą, gauti informaciją apie jos statusą ir, kai taikoma, sumokėti rezervacijos avansą.

1.3. Sutartiniai santykiai dėl restorano paslaugų suteikimo atsiranda tarp naudotojo ir konkretaus restorano.

1.4. Kai rezervacijai taikomas avansinis mokėjimas, meniu.lt priima avansą konkretaus restorano vardu ir sąskaita kaip to restorano atstovas. meniu.lt tokiu atveju neveikia naudotojo vardu ar interesais.

1.5. Sumokėtas avansas laikomas mokėjimu konkrečiam restoranui už būsimas restorano paslaugas ta apimtimi, kuria avansas buvo sumokėtas.

2. Staliuko rezervacijos eiga

2.1. Pasirinkite restoraną ir, jei tokia galimybė rodoma, restorano salę ar zoną, kurioje norite rezervuoti staliuką.

2.2. Pasirinkite rezervacijos datą. Jei norimos datos negalite pasirinkti, vadinasi tą dieną restoranas rezervacijų nepriima arba visos vietos jau yra užimtos.

2.3. Pasirinkite rezervacijos laiką. Jei prie pageidaujamo laiko rodoma žyma „Rezervacija negalima“, tuo metu rezervacija negalima. Dėl papildomų galimybių galite susisiekti su restoranu jo profilyje nurodytais kontaktais.

2.4. Pasirinkite svečių skaičių.

2.5. Užpildykite savo kontaktinę informaciją.

2.6. Jūsų nurodytais kontaktais būsite informuojami apie rezervacijos patvirtinimą, pasikeitimus ar kitą svarbią su rezervacija susijusią informaciją. Taip pat gali būti atsiųstas priminimas apie rezervaciją.

2.7. Neteisingai ar nepilnai nurodžius kontaktinius duomenis, galite negauti svarbios su rezervacija susijusios informacijos.

2.8. Jei rezervacija nėra patvirtinta SMS žinute, el. paštu ar kitu restorano naudojamu kanalu, restoranas turi teisę atvykus Jums nepriskirti staliuko.

2.9. Staliuko rezervacija paprastai laikoma 15 minučių nuo rezervuoto laiko pradžios, nebent restoranas konkrečiu atveju aiškiai nurodo kitaip. Jei vėluojate, informuokite restoraną.

2.10. Jei turite papildomų pageidavimų, galite juos įrašyti tam skirtame rezervacijos laukelyje. Tokie pageidavimai laikomi pageidavimais ir restoranas turi teisę į juos neatsižvelgti, jei to neleidžia aplinkybės ar galimybės.

3. Rezervacijos patvirtinimas ir statusas

3.1. Rezervacijos pateikimas savaime nereiškia, kad rezervacija yra patvirtinta, nebent rezervacijos metu aiškiai nurodyta kitaip.

3.2. Restoranas savarankiškai sprendžia dėl rezervacijos patvirtinimo, pakeitimo ar atšaukimo.

3.3. meniu.lt neatsako už tai, ar restoranas rezervaciją patvirtins, pakeis ar atšauks, tačiau perduoda rezervacijos informaciją ir statuso pasikeitimus tarp naudotojo ir restorano.

4. Avansinis staliuko rezervacijos mokestis

4.1. Restoranas gali prašyti avansinio apmokėjimo rezervuojant staliuką pasirinktame restorane.

4.2. Avansinio mokėjimo dydis gali skirtis priklausomai nuo restorano sąlygų, svečių skaičiaus, datos, laiko ar konkretaus pasiūlymo.

4.3. Informacija apie taikomą avansą, jo dydį ir taikomas rezervacijos sąlygas naudotojui pateikiama prieš atliekant mokėjimą.

4.4. Sumokėtas avansinis staliuko rezervacijos mokestis yra įskaitomas į galutinę restorane mokėtiną sumą. Tai reiškia, kad restorane Jums reikės sumokėti tiek mažiau, kiek esate sumokėję avanso rezervacijos metu.

4.5. Kai rezervacijai taikomas avansas, meniu.lt priima šį mokėjimą konkretaus restorano vardu ir sąskaita. Sumokėtas avansas laikomas mokėjimu restoranui.

4.6. Restorane vykstant renginiui, apie kurį aiškiai nurodoma rezervacijos lange, rezervacijos avansinis mokestis gali būti užskaitomas kaip bilieto ar dalinio apmokėjimo mokestis už restorano renginio apraše nurodytas paslaugas.

5. Atšaukimas, neatvykimas ir grąžinimai

5.1. Jei rezervaciją atšaukia restoranas, naudotojui grąžinama visa sumokėta avanso suma.

5.2. Jei naudotojas atšaukia rezervaciją, sumokėtas avansas nėra grąžinamas, nebent konkrečiam restoranui, rezervacijai ar pasiūlymui prieš mokėjimą aiškiai nurodytos kitokios sąlygos arba restoranas konkrečiu atveju nusprendžia kitaip.

5.3. Jei naudotojas neatvyksta rezervacijos laiku ne dėl restorano kaltės ar nenugalimos jėgos aplinkybių, sumokėtas avansas laikomas restorano naudai taikomomis netesybomis.

5.4. Neatvykimo atveju restoranas turi teisę pasilikti visą sumokėto avanso sumą, nebent savo nuožiūra nusprendžia grąžinti visą ar dalį sumos.

5.5. Jei restoranas po apmokėjimo pakeičia rezervacijos laiką, sąlygas ar atšaukia rezervaciją, tolimesnė rezervacijos ir avanso administravimo tvarka taikoma pagal konkrečias situacijos aplinkybes ir restorano sprendimą, nepažeidžiant naudotojo teisių pagal taikytinus teisės aktus.

5.6. Grąžinimai atliekami naudojantis ta pačia arba kita techniškai prieinama mokėjimo grąžinimo tvarka, kurią leidžia naudojamas mokėjimo sprendimas.

6. Naudotojo patvirtinimai

6.1. Pateikdamas rezervaciją naudotojas patvirtina, kad:

• pateikė teisingus ir aktualius kontaktinius duomenis;
• supranta, kad rezervacijos paslaugas teikia konkretus restoranas;
• supranta, kad, kai taikomas avansas, meniu.lt jį priima restorano vardu ir sąskaita;
• susipažino su prieš mokėjimą pateikta informacija apie avansą ir taikomas rezervacijos sąlygas.

6.2. Atlikdamas avansinį mokėjimą naudotojas sutinka su šiomis rezervacijos sąlygomis ir įsipareigoja jų laikytis.

7. Kontaktai

Jeigu kilo klausimų – susisiekite su mumis.

Tel.: +37060782010
El. paštas: info@meniu.lt
FB.: facebook.com/meniu.lt